Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Política de compra

El objtivo de DIVENTO es hacer de la compra de entradas un proceso sencillo, eficiente y al alcance de todos, facilitando a los usuarios la planificación de sus viajes. Los siguientes términos estan diseñados para asegurar su satisfacción y conocimiento del proceso de compra en DIVENTO.

Métodos de pago

DIVENTO acepta pagos con tarjetas Mastercard y Visa. Para reservas de grupo, podemos aceptar, en algunas circunstancias, transferencias bancarias. Los pagos realizados por teléfono o por transferencia bancaria están sujetos a un recargo de £5, 6 o $6. No hay ningún cargo por el pago realizado con tarjeta a través de  nuestro servidor seguro. Pueden dirigir cualquier consulta relacionada a orders@divento.com, indicando la referencia del pedido y la fecha de su transacción.

Compra de entradas

Precio y disponibilidad

Bookitfaster.com vende entradas en nombre de promotores, grupos y locales, entre otros. Las entradas se venden generalmente en línea y por teléfono. Cuando sea necesario, DIVENTO añadirá un recargo adicional, para cubrir el costo de la gestión de contenidos, entre 10-25% del valor nominal de un billete. Hay un recargo mínimo de £5, €6 o $6 por entrada.

Confirmación

Si usted ha adquirido un billete electrónico, recibirá sus entradas con un código de barras. De lo contrario, proporcionamos una confirmación final de su reserva en un plazo máximo de dos a tres días hábiles a partir de la fecha de compra. En casos específicos la confirmación puede tardar varios días, dependiendo de la rapidez de respuesta de los organizadores del evento.
Divento no se hace responsable de estos retrasos, por lo que aconsejamos no contar con las entradas hasta haber recibido confirmación final
.

Cancelación de espectáculos

En ocasiones los espectáculos pueden ser cancelados o postpuestos por el promotor, organizador o recinto debido a condiciones climáticas adversas o a situaciones que afecten al personal de trabajo o al público. Cuando esto ocurre, DIVENTO hace todos los esfuerzos posibles para asegurarse de que usted recibe rápidamente la devolución del valor nominal de la entrada. Sin embargo, los cargos por la gestión no serán devueltos.
Si un espectáulo es cancelado, por favor contacte con nosotros para gestionar la devolución de su dinero. Si el evento sufre cambios de horario o de día, el lugar o promotor puede poner limitaciones a la hora de hacer un reintegro. Es responsabilidad del cliente comprobar si un evento o actividad ha sido cancelado o reprogramado, aunque DIVENTO, en la medida de lo posible, informará a sus clientes de cualquier cambio.  Contacte con nosotros en orders@divento.com en caso de necesitar intrucciones adicionales.

Entrega de las entradas

Las entradas pueden ser de dos tipos:
 
E-tickets/m-tickets: el cliente recibirá un código de barras directamente en su correo electrónico. A continuación, puede imprimirlas o llevarlas directamente en su dispositivo móvil.
 
A recoger en taquilla: Suelen estar disponibles una hora antes de la hora de inicio del evento. Deberá presentar una copia impresa del voucher o recibo de compra que recibirá en su correo electrónico, junto con un documento de identidad del comprador.

Cambios y reembolsos
Antes de comprar sus entradas revise cuidadosamente los detalles del evento. Las políticas establecidas por nuestros clientes, incluyendo recintos, promotores y organizadores impiden que DIVENTO acepte cambios o reembolsos después de que la compra se haya realizado, o por billetes perdidos, robados, dañados o destruidos.

Quejas y reclamaciones
Si tiene una queja, puede enviarla a supervisor@divento.com indicando la referencia de su pedido y la fecha de la transacción. Incluya por favor toda la correspondencia anterior entre ustedes y DIVENTO.

Información que nosotros le solicitamos directamente

Para rellenar nuestros formularios de registro, así como peticiones, encuestas y concursos, es necesario que proporcione información personal para poder contactar con usted (como su nombre y dirección de correo electrónico).

Como usamos la información de contacto

Su información de contacto es usada para contactar con usted cuando sea necesario en relación a transacciones ejecutadas por usted en nuestra página web. También usamos la información de contacto del cliente para enviar información y ofertas de nuestra compañía y material promocional. Es obligatorio incluir un teléfono de contacto.

Como usamos la información financiera

Al realizar pagos con tarjeta, la información financiera del cliente va directamente a nuestro proveedor. No compartimos la información financiera con terceros sin consentimniento previo por su parte.

Otas páginas/ Tercera parter vendedores y sus polizas privadas

Esta página puede contener enlaces a otras páginas. DIVENTO no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichas páginas, así como de las políticas de privacidad o prácticas de terceros.

Seguridad

Ésta página tiene medidas de seguridad para evitar la pérdida, malversación o alteración de la información que esta bajo nuestro control. Nuestro servidor sofware de seguridad (SSL) es el estándar industrial y el mejor sofware disponible hoy en día para efectuar transacciones comerciales seguras.
La información personal enviada es encriptada, así como el número de la tarjeta de crédito, el nombre, y la dirección, de modo que esta no pueda ser leida por nadie, especialmente por ninguno de los navegantes de internet. Si tiene alguna pregunta relativa a nuestras condiciones de privacidad, las prácticas de esta página o sus transacciones comerciales con esta página, tiene a su disposición la siguiente dirección electrónica, orders@divento.com, en la que estaremos encantados de resolverle cualquier duda al respecto.

Condiciones de uso

A continuación le exponemos las reglas que rigen el uso de la página web divento.com. Usando o visitando la página, usted esta de acuerdo con aceptar esas condiciones y con seguirlas y aplicar todas las reglas y leyes que rigen la página.
DIVENTO se reserva el derecho de cambiar esos términos en cualquier momento, y hacer efectiva su aplicación tras colocarlos en la página. Por favor, compruebe esta página periódicamente. Nosotros avisamos cuando hay cambios en las condiciones de uso en el botón de condiciones. Si usted viola estas condiciones de uso, DIVENTO puede expulsarle de la página, y prohibirle el uso futuro la página, cancelando su petición de entrada, o las reservas de hoteles, y/o tomando las apropiadas acciones legales contra usted.

Uso permitido

Usted está únicamente auorizado a visitar, ver, y conservar una copia de las páginas de esta dirección para su uso personal. Usted no puede duplicar, bajar, publicar, modificar o distribuir de cualquier otra manera el material de este sitio para cualquier otra proposición que no sea revisar el espectáculo información personal, para su propio uso o para comprar entradas, reservas o cosas de uso personal, a menos que alguna otra cosa sea autorizada por DIVENTO.
El contenido y sofware de este sitio es propiedad de los distribuidores y está protegido por las leyes internacionales de copyright. Por favor no cambie las fichas técnicas, los títulos o cualquier otra información contenida a lo largo de la página con los anuncios y créditos, los cuales hemos puesto sobre el sitio.

Enlaces y resultados de búsqueda

El sitio puede producir automáticamente resultados de búsquedaque hacen referencia a un enlace o a una tercera parte o sitio a través de la web. DIVENTO no tiene control sobre esos sitios y lo contenido en ellos, no pudiendo garantizar, representar o verificar que el ontenido de esos sitios es exacto, legal y/o inofensivo. Bookitfaster.com no aprueba el contenido de cualquier tercera página, así como no garantiza que estas puedan contener viruso cualquier otra cosa que pueda dañar su ordenador. Usando nuestro sitio para buscar enlaces a otros sitios, usted debe estar de acuerdo y comprender que no puede hacer ninguna protesta contra DIVENTO por daños, pérdidas, o cualquier otra cosa resultante del uso de nuestra página para obtener resultados de búsquedao enlazar con otra página. Si usted tiene un problema con un enlace de nuestra página, por favor notifíquelo a supervisor@divento.com y tomaremos las medidas oportunas.

Contenidos prohibidos

La siguiente es una lista parcial del tipo de materias que son ilegales o estan prohibidas en la página. Esta incluye contenidos como:

a) aquellos que son obviamente ofensivos para la comunidad online, esto es cualquier tipo de manifestaciones que promuevan el racismo, elo fanatismo, el odio o daño físico contra cualquier cualquier tipo de grupo o persona;

b) aquellos que puedan dañar a los menores;

c) torturas o llamamientos a la tortura de otras personas;

d) aquellos que envuelvan en la transmisión de correos basura o cadenas de cartas o no solicitados correos masivos;

e) aquellos que promuevan información manifiestamente falsa, engañosa, o promueva actividades ilegales o conduzca al abuso, la obscenidad, las amenazas, las difamaciones o calumnias;

f) aquellas que promuevan a copiar de forma ilegal el trabajo (bajo copyrigth) de otra persona, así como provean programas piratas de ordenador o enlaces a ellos, como música pirata o enlaces a música pirata;

g) contenidos restringidos o contraseñas de acceso a páginas exclusivas, así como páginas ocultas o imágenes (aquellas que no estén enlazadas a o para otras páginas accesibles);

h) escaparates pornográficos o material sexual explícito de cualquier tipo;

i) material que potencie la explotación de personas menores de 18 añosde manera sexual o violenta, o solicite información personal sobre cualquiera menor de 18 años;

j) aquel que provea información sobre actividades ilegales tales como hacer una compra de un arma ilegal, violar la intimoidad de cualquiera o proveer y crear virus informáticos;

k) solicitar contraseñas o identificación de información personal para proposiciones comerciales o fuera de la ley;

l) comprometerse en actividades comerciales y/o compras sin nuestro previo consentimiento tales como concursos, anuncios, and pyramid schemes.

Conducta offline

Aunque DIVENTO no puede tutelar la conducta de sus usos fuera de la página, constituye así mismo una violación de las normas utilizar cualquier información obtenida de la página para maltratar, abusar o dañar a otra persona, o para contactar, anunciar, o solicitar la compra de cualquier usuario sin nuestro consentimiento previo.

Uso no comercial

El tablón de anuncios y otras zonas de esta página no pueden ser usadas por los visitantes para vender entradas o reservar hoteles. No esta permitido revender o enlazar con otras páginas que propongan ventas de entradas o reservas de hoteles de cualquier tipo. Nosotros investigaremos y tomaremos las apropiadas acciones legales contra cualquiera que viole esta disposición, borrando la comunicación ofensiva desde la página.

Uso no autorizado de la página

Los usos ilegales o no autorizados de la página serán investigados y se tomarán las acciones legales apropiadas.

Violación de las condiciones

Usted debe comprender y estar de acuerdo con la discrección de venta de bookitfaster.com. Así sin aviso previo, DIVENTO puede dar por terminado su acceso al Sitio, cancelar su orden de compra o poner cualquier otro remedio disponible si bookfaster.com creen que el uso del contenido hecho por usted ha sido violado o es inconsistente con esos términos de uso, DIVENTO no esta obligado a hacer ninguna devolución si usted ha terminado como usuario porque ha violado esos términos de uso. Para más información sobre como infringir el copyrigth de este sitio, por favor vea el seguro de copyrigth.

Privacidad

Nosotros creemos que su privacidad y la privacidad de todos los usuarios es importante. Por favor revise nuestra poliza de privacidad. Esta poliza se aplica a toda la información que suministra bookitfaste. com a la página. Si usted envia cualauier contenido original, a parte de inforñación a la página, por correo electrónico o de cualquier otra manera,dicha información será considerada como no confidencial y no perteneciente a usted. Enviándola a nuestra página nos autoriza a usarla y a permitir que otros la distribuyan , reproduzcan o hagan cualquier otro uso del contenido. Bookitfaster.com no se hace resposable de las pérdidas de datos resultantes de operaciones sobre nuestra página y/o del cumplimiento de los términos.

Política de derechos de autor
Terminaremos los privilegios de cualquier usuario que use este Sitio para transmitir ilegalmente material protegido por derechos de autor sin una licencia, consentimiento expreso, defensa válida o exención de uso razonable para hacerlo. En particular, los usuarios que envíen Contenido a este Sitio, ya sean artículos, imágenes, historias, software u otro material protegido por derechos de autor, deben asegurarse de que el Contenido que suban no infringe los derechos de autor ni otros derechos de terceros.
Descargo de responsabilidad
DIVENTO no promete que el Sitio estará libre de errores, ininterrumpido, ni que proporcionará resultados específicos del uso del Sitio o de cualquier Contenido, búsqueda o enlace en él. El Sitio y su Contenido se entregan en una base tal y como están disponibles. DIVENTO no será responsable de los daños y perjuicios de ningún tipo derivados del uso de este Sitio, incluyendo, sin limitación, los daños directos, indirectos, incidentales y punitivos y consecuentes.
DIVENTO no garantiza ningún resultado específico del uso de este Sitio o del uso de su servicio.
DIVENTO renuncia a toda responsabilidad por los actos, omisiones y conducta de terceros usuarios, usuarios de DIVENTO, anunciantes y / o patrocinadores en el Sitio, en relación con el servicio DIVENTO o de alguna manera relacionados con el uso del Sitio y / o Servicio DIVENTO. DIVENTO no es responsable de los productos, servicios, acciones o fallas de actuación de ningún hotel, lugar, artista, promotor u otro tercero en relación con o referenciado en el Sitio. Sin limitar lo anterior, usted puede reportar la mala conducta de los usuarios y / o anunciantes de terceros, proveedores de servicios y / o productos referenciados o incluidos en el Sitio a DIVENTO a supervisor@divento.com
DIVENTO puede investigar la reclamación y tomar las medidas apropiadas, a su sola discreción.


Limitación de responsabilidad
Excepto en las jurisdicciones en las que se restrinjan tales disposiciones, DIVENTO no será responsable ante usted por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo pérdidas de beneficios, incluso si DIVENTO ha sido informado de la posibilidad de tales daños.


Disputas
Si hay alguna disputa o participación en el Sitio, al usar el Sitio, usted acepta que la disputa será gobernada por las leyes de Inglaterra y Gales sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.


Indemnidad
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a DIVENTO de sus subsidiarias, afiliadas, oficiales, agentes y otros socios y empleados de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios legales razonables, hechos por cualquier tercero debido o derivado de su uso Del Sitio, incluyendo también su uso del Sitio para proporcionar un enlace a otro sitio o para subir contenido u otra información al Sitio.