Правила и условия

Правила и условия

Политика покупки

Цель DIVENTO – максимально облегчить процесс покупки. Поэтому мы помогаем Вам выбрать событие, и остановиться в лучшем и самом доступном отеле. Следующие правила покупки созданы для обеспечения и понимания процесса покупки с помощью DIVENTO.

Способы оплаты

DIVENTO принимает к оплате банковские карты Mastercard и Visa. Для покупок билетов группами, в некоторых случаях, мы предлагаем производить оплату банковским переводом или чеком. Стоимость оплаты факсом, телефоном, банковским переводом и чеком составляет на £5, €6 или $6 больше нежели банковской картой. Мы не взимаем дополнительные комиссии при Вашей оплате покупки банковской картой через наш сайт. Вам стоит всегда сохранять номер вашей покупки и дату оплаты.

Покупка Билетов

Цены и Доступность

DIVENTO продает билеты от имени учредителей, групп, команд и центров. Это означает, DIVENTO не устанавливает цены и не определяет посадочные места. Билеты продаются online и по телефону, а так же в торговых точках. Поэтому если DIVENTO не имеет билетов на мероприятие, Вы можете найти их в другом месте. Мы в праве добавить налоги, которые составляют 10-25% от номинальной стоимости билетов, кроме отдельно указанных случаев. В случае, когда организатором распроданы все билеты, цена билетов у нас, может подниматься еще выше. Минимальная наценка на каждый билет составляет £5, €6 или $6.

Отмена события организатором

Иногда События могут быть отменены или отложены из-за погодных условий и ситуаций затрагивающих персонал/аудитории проведения мероприятия. Когда это происходит, компания DIVENTO прикладывает все усилия, чтобы помочь Вам как можно быстрее вернуть номинальную стоимость билетов. Однако, Вам не будет возвращена наценка и стоимость доставки. Если событие было отменено, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для получения информации о возмещении. Если событие было перенесено на другое место или дату, могут устанавливаться ограничения по возмещению. Компания DIVENTO приложит все возможные усилия, чтобы связаться с Вами, в случае отмены события (как только получит официальное подтверждение от Организатора). 

Свяжитесь с нами для получения точных инструкций: orders@divento.com.

Подтверждение

Если вы заказываете электронный билет, Вы сразу получаете бар-код.

Обычно мы высылаем Вам окончательное подтверждение в течение 2-3 дней после бронирования. Однако некоторые Организаторы реагируют медленно, тогда подтверждение деталей займет больше времени.

Пожалуйста, учитывайте возможные задержки в связи с периодом каникул. Компания DIVENTO не несет ответственности за задержки такого рода.

Возврат и Обмен

Перед покупкой билетов внимательно ознакомьтесь со всеми деталями Вашего События. По правилам соглашения компании DIVENTO с организаторами событий, DIVENTO не имеет права обмена и выдачи новых билетов, если они были уже куплены и утеряны, украдены, повреждены.

Жалобы

Если у Вас есть жалобы, пожалуйста, обращайтесь по адресу supervisor@divento.com. Не забудьте поставить номер и дату заказа в тему письма. Так же поместите всю предыдущую переписку (при наличии таковой) в тело письма.

Доставка билетов

Билеты поставляется в виде бар-кодов по электронной почте. Затем вы можете их распечатать или сканировать их прямо с вашего телефона. Эта возможность доступна в кассе и, как правило, за один час до начала мероприятия. Вам нужно будет предъявить распечатку квитанции покупки билетов, вместе с листом идентификации, в том числе фото лица, указанного в качестве покупателя.

Информация, которую Вы предоставляете

Регистрация на нашем сайте, бланки заказов и некоторые вопросы потребуют от Вас предоставления личной информации (например: имя и электронный почтовый адрес). Наши бланки заказов содержат так же финансовую информацию. Эта информация является строго конфиденциальной и не передается третьим лицам, ни при каких условиях.

Как мы используем контактную информацию

Ваша контактная информация используется в случаях, когда необходимо связаться с Вами в связи с покупками, свершенными через наш сайт. Мы так же используем информацию о клиенте, чтобы отправлять Вам информацию (специальные предложения или информацию.). Обязательная информация о клиенте включает в себя телефонный номер, по которому мы можем связаться с Вами в отношении заказа.

Как мы используем финансовую информацию

Если Вы платите online с помощью банковской карты, информация идет напрямую в Ваш банк. Если Вы платите с помощью телефона или факса, Ваша финансовая информация будет немедленно уничтожена после снятия денег за покупку. Мы не делимся финансовой или какой либо другой личной информацией ни с кем.

Другие сайты/Сторонние Организаторы и Политика Конфиденциальности

Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты. Компания DIVENTO не несет ответственности за политику конфиденциальности и содержание этих сайтов.

Меры безопасности

Этот сайт содержит меры безопасности, предотвращающие незаконное использование либо изменение личной информации покупателей. Наше программное обеспечение защиты сервера (SSL) является стандартным и одним из лучших на сегодня в сфере защиты коммерческих операций. Данная система шифрует все Ваши личные данные, включая номер кредитной карты, фамилию, имя и адрес так, что они не могут читаться как обычные данные, переданные через Интернет. Если у Вас есть какие либо вопросы или опасения по поводу данной системы или использования сайта, Вы можете обратиться по адресу: orders@divento.com.

 

Условия Пользования

Ниже приводятся правила, контролирующие использование веб сайта DIVENTO («Сайт»). При использовании и/или посещении сайта, Вы соглашаетесь с настоящими Правилами и обязуетесь следовать им и всем дополнительным соглашениям и законам. Компания DIVENTO оставляет за собой право изменить данные правила в любое время, после размещения их на Сайте. Пожалуйста, проверяйте эту страницу временя от времени. Мы анонсируем, когда есть какие либо изменения в Правилах в нижней части страницы “Правила и Условия”. Если Вы нарушаете настоящие Правила пользования, компания DIVENTO может закрыть Вам доступ к использованию Сайта, отменить заказ билетов и/или бронирования и принимать соответствующие правовые меры против Вас.

Права Пользования

Вы имеете право только на просмотр, сохранение и копирование страниц данного Сайта. Вы не имеете права загружать, дублировать, публиковать, изменять или иным образом распространять материалы на этом Сайте, для любых других целей, кроме обзора событий и личной информации, для личного пользования или для покупки билетов, бронирования и приобретения товаров личного использования, если это не предусмотрено полномочиями, выданными Вам компанией DIVENTO. Содержание и программное обеспечение на данном Сайте является собственностью поставщиков и защищено международными законами об авторских правах. Пожалуйста, не удаляйте кредиты и любую прилагающуюся информацию, которую мы поместили на Сайт.

Ссылки и результаты поиска

Сайт может автоматически получать результаты, которые ссылаются на другие сайты или ссылки по всей сети Интернет. Компания DIVENTO не контролирует эти сайты и их содержание. DIVENTO не может гарантировать законность содержания данных ссылок, точность и корректность, содержащейся в них информации. Так же Компания не может гарантировать отсутствия содержания вирусов и/или других вредоносных программ этими сайтами. Переходя по ссылке системы поиска на другой сайт, Вы не можете предъявлять DIVENTO какие либо претензии за нанесение ущерба или вреда. Если у Вас возникают проблемы с открытием ссылок Сайта, сообщите нам по адресу  supervisor@divento.com, мы расследуем причины и примем все необходимые меры.

Запрещенное содержание

Ниже приводится частичный список запрещенного содержания на Сайте, включающий в себя:

- тексты оскорбительные для Интернет сообщества, пропагандирующие расизм, нетерпимость, ненависть или физический вред любой группе людей или отдельной личности;

- информацию, способную нанести вред несовершеннолетним;

- тексты, имеющие характер домогательств и пропаганду агрессии к какой либо личности;

- передачу “Нежелательной почты”, писем по цепочке, спама;

- ложную информацию, вводящую в заблуждение, продвигающую незаконные действия или поведение, которое является оскорбительным, угрожающим, непристойным, дискредитирующим или клеветническим;

- тексты, поощряющие незаконное и несанкционированное копирование информации, защищенной авторскими правами, направленные на распространение пиратских программ или ссылок на них, обеспечивающих распространение пиратской музыки или ссылок на подобные файлы;

- тексты, ограниченные для доступа паролем или скрывающие изображение и часть информации;

- изображения порнографического характера и любую информацию сексуального характера;

- материалы, содержащие информацию об эксплуатации несовершеннолетних в сфере сексуальных услуг и/или о каких либо актах насилия;

- тексты, содержащие учебную информацию о ведении незаконной деятельности, такой как изготовление и покупка незаконного оружия, нарушения неприкосновенности частной жизни человека, рекламу/создание компьютерных вирусов;

- запрашивание пароля или личной информации в коммерческих или противозаконных действиях сторонними лицами;

- информацию, направленную на коммерческую деятельность без нашего предварительного письменного согласия (конкурсы, розыгрыши, бартер, пирамиды).

Offline Действия

Не смотря на то что компания DIVENTO не может контролировать поведение своих клиентов вне Сайта, так же является нарушением данных Правил, использование информации, полученной через Сайт в целях преследования, агрессии нанесения вреда другому лицу, рекламы и коммерческих действий.

Некоммерческое использование

Раздел «Доска ОбъявленийЦ данного Сайта не может быть использована нашими пользователями для размещения информации о продаже билетов и бронировании отелей. Не ограничивая вышесказанное, так же запрещается размещать ссылки на любые другие сайты продающие билеты и занимающиеся бронированием отелей любого рода. Мы будем расследовать и принимать соответствующие правовые меры в отношении тех, кто нарушает это условие, в том числе и прекращая доступ данных лиц к ресурсам Сайта.

Несанкционированное использование сайта

Незаконное или несанкционированное использование Сайта (несанкционированная продажа билетов, создание ссылок на сайты и т.д.) будет расследоваться и будут приниматься соответствующие меры без ограничения гражданских, уголовных и судебных возмещений.

Нарушение правил

Вы понимаете и соглашаетесь, что по собственному рассмотрению и без предварительного уведомления DIVENTO может прекратить Ваш доступ к сайту отменить заказ или осуществлять любые другие средства правовой защиты и удалять любые несанкционированно размещенные сведения, если DIVENTO считает, что размещенная пользователем информация не соответствует данным Правилам пользования. Компания DIVENTO не обязана предоставлять какое либо возмещение пользователям, чей доступ к Сайту ограничен в связи с нарушением Правил. Для получения дополнительной информации о том, как мы действуем в случаях нарушения авторских прав на Сайте, ознакомьтесь с Политикой защиты прав.

Неприкосновенность частной жизни

Для нас важна неприкосновенность и конфиденциальность частной жизни всех пользователей. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой Неприкосновенности частной жизни. Эта Политика распространяется на всю информацию, которую вы доверяете DIVENTO. Если Вы разместите тексты, не являющиеся специфической личной информацией пользователя Сайта, по электронной почте или иным способом, мы будем рассматривать их как не конфиденциальные. Размещая их на Сайте, Вы даете нам и другим пользователям право на их дальнейшее использование и размещение. DIVENTO не несет ответственности за потерю данных в результате работы и/или за исполнение данных Правил.

Политика защиты прав

Мы будем отменять все привилегии любых пользователей Сайта, которые передают или копируют защищенный правами материал без наличия на данные действия лицензии. Пользователи, которые предоставляют данные этого Сайта (статьи, фотографии, программное обеспечение или другой авторский материал) должны обеспечить сохранение авторских прав и прав третьих лиц (неприкосновенность частной жизни и право на гласность).

Отказ от ответственности

DIVENTO не может гарантировать беспрерывную и безошибочную работу Сайта, а так же что он будет давать конкретные результаты. Сайт и его содержание существуют на основе условий “как есть” и “как доступно”. DIVENTO не будет нести ответственности за ущерб любого рода, связанный с использованием данного Сайта, Системы поиска или имеющихся ссылок (включая прямые, косвенные, частные и общие убытки).

DIVENTO не гарантирует каких либо результатов от использования Сайта или своих услуг.
DIVENTO отказывается от любой ответственности за действия, бездействия и поведение любого третьего лица, авторизированного пользователя DIVENTO, рекламодателя и/или спонсора, связанных с функционированием и/или использованием сайта DIVENTO. Компания не несет ответственности за товары, услуги, действия или бездействия любого отеля, места проведения, исполнения каких либо действий третьими лицами через Сайт или связанные с ним ссылки. Не ограничивая вышесказанное, Вы можете сообщать о неправомерных действиях других пользователей и/или рекламодателей, третьих лиц, сервисов и товаров, упомянутых или включенных в список Компанией DIVENTO на сайте supervisor@divento.com
DIVENTO может провести расследование и принять меры на свое усмотрение.

Ограничение ответственности

DIVENTO не несет перед Вами ответственности за прямые и косвенные, случайные и специальные штрафные убытки (в том числе и упущенную выгоду), даже если компания была предупреждена о возможности возникновения таких убытков, за исключением тех юрисдикций, где такие положения являются ограниченными.

Разбирательства

При возникновении разбирательств, связанных с Сайтом или его использованием, Вы принимаете соглашение о том, что спор будет регулироваться законами Англии и Уэльса, относительно темы разбирательства.

Возмещения

Вы согласны возместить все убытки компании DIVENTO и всем ее дочерним предприятиям, филиалам, сотрудникам, агентам, партнерам в связи с возникшими потерями, по причине использования Сайта (включая: использование Сайта, размещение ссылок на Сайте, загрузку данных и любой информации).